推广了一年的网站,对网站运营不能说有深刻的认识,也有基本的认识,今天做做总结,写写自己的一点经验和认识:

网站运营应该是一个利人利己的事,我把整个运营过程归纳如下,也是我工作的一点映射:

给用户传递有价值的信息,根据用户反馈改良网站,提升用户体验,实现每个细节都可以帮助到用户,让用户用最短的时间最不费力气便能完成他想要完成的事以及我们希望他完成的事,以此循环,获得更多用户,赢取更多利益!

优化一个网站,运营一个网站,我觉得可以用一点数学加减法来做,达到扬长避短,择优去劣。

1.加

① 加用户所缺的信息,如用户经常问到,pro和standard有什么区别?于是可以考虑添加一栏产品对比信息,使人一目了然知道pro比standard多了什么,有什么产品优势。

② 加最新的信息,如产品新功能,新demo,新的使用教程(FAQ)等一切有利于用户认识产品,帮助用户使用产品的信息。

③ 加各种有利用用户浏览网站,有利于引导用户认识,下载使用,购买的,有利于网站分享推广的信息和网站功能,如右下角加一个top按钮,帮助用户从长页面的最低端回到顶部;在主产品页增加联系我们的按钮,使用户实时获得帮助;reader上线,在首页(流量最高)增加reader相关描述,达到推广目的,使用户快速了解新产品。

2.改

根据用户体验修改,急用户之所需,如描述不当,语法不当,阅读不便,操作不便,信息找不到、缺失、错误等。

如修改导航页,之前所有产品没有分类,现在分出pc,mac,freeware,提高用户查找产品的效率;

FAQ也无相关分类,密密麻麻一堆,用户很难找到相关信息,于是根据软件功能块做了相应的分类,降低查找难度;

根据seo需求,网络推广需求修改,包括关键词,摘要,布局等。

3.减

减去多余的信息,过时的信息,冗长的句子,没用的链接,杂乱的图片等

减去用户之所烦。

如网站有mac产品,pc产品和一些freeware,Mac产品一直不是很好,很多freeware基本有bug用不了,那么,能删就删掉,放着也只是影响用户体验,而Mac产品减不了,这是必须要卖的,老板和开发人员的决定,无法改变,那么可以适当做点引导,弱化Mac产品,强化PC产品,比如主页可以是让人先看到PC产品,再看到Mac产品,减少其他页面有关Mac产品的引导链接,使用户直接打到mac页面的几率降低。

常见问题FAQ

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